1. Responsable du traitement
OUISALON (« nous », « notre ») exploite la plateforme OUISALON (site web et application mobile) permettant aux utilisateurs de découvrir des salons et instituts de beauté, de prendre rendez-vous et aux professionnels de gérer leurs établissements, réservations, services, ventes et clients. La présente politique de confidentialité décrit les données que nous collectons et comment nous les utilisons.
2. Données collectées
- Compte utilisateur : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, photo de profil (avatar), rôle (client, professionnel, employé, administrateur).
- Authentification : nous utilisons des sessions (JWT) et, sur l’application mobile, l’authentification par SMS (OTP) pour la connexion.
- Salons et professionnels : nom du salon, adresse, ville, pays, description, images du salon, coordonnées de contact.
- Réservations : date et heure du rendez-vous, service réservé, statut (confirmé, annulé, etc.), lien client / salon.
- Services et prestations : nom, prix, durée, catégorie des services proposés par les salons.
- Point de vente (POS) : ventes, articles (produits / services), montants, mode de paiement, client et employé associés.
- Produits : nom, prix, catégorie, stock pour les produits vendus en salon.
- Contacts : pour les professionnels, les contacts (clients manuels) qu’ils ajoutent (nom, téléphone, e-mail).
- Localisation : pour la recherche de salons à proximité (avec votre consentement sur l’application mobile).
- Notifications push : sur l’application mobile, nous enregistrons un identifiant (token) pour vous envoyer des rappels de rendez-vous et des notifications liées à votre compte.
- Favoris : liste des salons que vous marquez en favori (côté client).
- Fichiers : images téléversées (photos de salon, produits, profil) via notre service d’hébergement de fichiers.
- Analytiques : données agrégées (statistiques de réservations, ventes, performances) pour les professionnels.
3. Utilisation des données
Nous utilisons ces données pour fournir et améliorer la plateforme, gérer les comptes, traiter les réservations et ventes, envoyer des rappels et notifications, personnaliser la recherche (ex. salons à proximité), assurer la sécurité et le respect des obligations légales, et réaliser des statistiques internes. Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
4. Sécurité
Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés. L’accès est protégé par authentification (mot de passe, JWT, OTP). Les communications avec nos serveurs sont chiffrées (HTTPS). Les tokens de notification push et les données de localisation sont utilisés uniquement pour les finalités décrites et selon vos choix (autorisations mobile).
5. Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les corriger ou demander leur suppression depuis votre espace compte (profil, paramètres). Pour demander la suppression de votre compte et des données associées, consultez la page dédiée : Demande de suppression de compte et des données. Pour toute autre question relative à vos données personnelles, contactez-nous à l’adresse indiquée sur le site.
6. Durée de conservation
Nous conservons vos données tant que votre compte est actif et conformément aux obligations légales (ex. facturation, litiges). Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données associées en suivant la procédure décrite sur la page Demande de suppression de compte et des données; un délai de rétention minimal peut s’appliquer pour des raisons légales ou techniques.
7. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec la date de « Dernière mise à jour » indiquée en haut. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.